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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

transfert d'appel

bonjour,
je viens de constater sur ma facture le coût d'un transfert d'appel. Je n'ai jamais eu ça avant. Les personnes qui m'appellent , ne peuvent plus me laisser de message sur mon répondeur quand je ne décroche pas et dans les paramètres du téléphone les appels sont transférés sur une ligne inconnue et en plus facturés hors forfait. Impossible de supprimer ces transferts, quand j 'appuie sur désactiver, ça marque échec de la lecture des données, non pris en charge par l 'opérateur. Merci de rétablir la configuration d'avant.Répondeur sur messagerie 789 et pas transfert d'appel.
cordialement

AGNES
AGNES

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Réponses

Bonjour Agnès,

Pour effectuer une désactivation complète de tous les renvois sur votre ligne, je vous invite à procéder à la manipulation suivante : composez ##002# puis lancez l'appel.

Concernant votre messagerie vocale, pouvez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

bonjour,
voici les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée 89.
cordialement

AGNES
AGNES

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Merci de votre retour Agnès,

Que se passe-t-il après avoir effectué la manipulation décrite ci-dessus ?

Vos correspondants peuvent-ils accéder à votre messagerie vocale ou sont-ils toujours transférés ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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