Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème de paiement facture

Je ne comprends pas pourquoi tous les mois j'ai un rejet de paiement de facture. Cela fait plusieurs fois que je mets à jour mes coordonnées bancaires. A chaque fous je suis obligée de passer par un paiement express. Pire ma dernière facture semble même faire apparaître une pénalité de retard. Je n'y comprends plus rien!!!!
SVP, aidez- moi à régulariser cette situation. Je n'ai aucune intention de ne pas payer.

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Claire,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Suite au retour de la cellule concernée, une action a été effectuée afin de corriger cette problématique de prélèvement.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel