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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma carte sim est défectueuse

Bonjour,

Ma carte Sim est défectueuse....Il y a 7 jours J'ai testé ma carte sim défectueuse dans un autre téléphone, puis remise dans mon téléphone, elle a remarché au bout d'une heure de tentative, puis 4 jours après, même problème me réclame code puk et le refuse le 1 comme le 2., R eTentative la carte sim dans un autre téléphone ne marche toujours pas. HS. Mon téléphone lui n a aucun soucis testé avec la carte sim d'un autre téléphone. Le problème est bien la carte sim qui est défectueuse .

Dans l'attente de votre retour. Cordialement

JEAN
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Réponses

Bonjour Jean,

Veuillez nous excuser pour la gène que vous rencontrez.
Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, merci pour votre réponse, oui l'adresse de livraison, visible sur mon Espace Client, est correcte et je disposez d'une boite à lettres à mon nom..

Cordialement

JEAN
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Bonjour

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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