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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Toujours pas de réseau 3G ou 4G

Bonjour
J’ai déjà contacté votre service à 2 reprises
J’ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et je n’ai toujours pas / TRÈS peu de 3G ou 4G
Je suis très souvent en Edge voire GPRS
À ce stade, je vous demande de bien vouloir me renvoyer une nouvelle carte SIM le plus vite possible puisque je ne peux pas profiter de mon abonnement
Merci

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,

Pour information, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part sur le fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2785665-4g.

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone mobile en suivant ce chemin :

Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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