Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer et recevoir MMS

Bonjour impossible d'envoyer et recevoir des MMS malgré que j'ai consultée les FAQ et les paramètres apn et apn mms sont bons. Je possède un Xiaomi redmi note 8. Merci de m'aider. Cordialement

CHRISTA
CHRISTA

CHRISTA

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Christa,

Après vérifications, des MMS ont été émis depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J ai exactement le meme soucis.

MAXIME
MAXIME

MAXIME

Niveau
0
21 / 100
points

Peut on m'aider á le resoudre.

MAXIME
MAXIME

MAXIME

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour Maxime,

Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour , bonsoir il met impossible d'envoyer un MMS et d'en recevoir correctement

BRUNO
BRUNO

BRUNO

Niveau
0
23 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel