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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le forfait data non bloqué pose un problème à cause des dépassement fréquents donc je voudrais résilier mon abonnement

Mon fils n'arrive pas à gérer la data à quelques Mo près. Du coup nous payons le forfait supérieur sans bénéficier des Go qui vont avec. C'est absurde.
Comment fait-on pour résilier l'abonnement?

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stephane,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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