Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

annulation commande

Bonjour, hier j'ai passer une commande mais je me suis trompé je ne voulait pas changer de numéro de téléphone et donc j'ai annuler ma commande, mais je voudrais quand même passer la commande chez vous sauf que lorsque je voulais re commander il m'on demander de payer a nouveau. Merci

FATIMA
FATIMA

FATIMA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Fatima,

Après vérification, je constate que vous avez effectué une rétractation de votre souscription. Aussi le paiement de la somme de 10 euros a été crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Pour toute souscription, un paiement de 10 euros est demandé pour valider la commande de la carte SIM pour information.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel