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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de Facturation

Bonjour Madame, Monsieur,

Faisant suite à votre réponse en date du 13 Oct 21, j'ai suivi la procédure indiquée mais ne reçois aucune confirmation de votre part sur la prise en compte de ma demande.
Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.
J'espère avoir rapidement une réponse du service Client (remboursement facture SEP).
Merci

HALIM
HALIM

HALIM

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Réponses

Bonjour Halim

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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