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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma carte sim n'est pas arrivée

Bonjour , je vous écris parce que ma carte Sim n'a pas été livrée. Elle devait m'arriver entre le 12 Octobre mais c'est déja le 13 !! Qu'est-ce que je peux faire ?
Je précise que mon nom et prénom ne se trouvent que à l'interieure du bâtiment, sur la boite des lettre . Il faudrait que le courrier / transporteur ouvre avec son clé la porte principale du bâtiment pour pouvoir me laisser la sim dans la boite des lettre . En tous cas , l'adresse c'est XXX XXX XXXXX XXX . J'espère pouvoir recevoir ma sim parceque celle que j'avais avant est déja disactivée . Merci en avance pour votre réponse et bonne journé !

MERIEM
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Réponses

Bonjour Meriem

Votre carte SIM a bien été expédiée le 4 Octobre mais celle-ci a été retournée à l’expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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