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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement non émis

Bonjour,

Je vais faire très clair. J'ai déjà ouvert une assistance qui a été fermé au plus vite. J'ai payé 2x 10€ .
A cause d'un certains soucis d'administration de votre part mes commandes ont été refusées.
C'est assez exaspérant mais bon.
On m'indique donc par email automatiquement que mes remboursements ont été émis le 26 septembre pour mes 2 commandes. Une semaine plus tard, je vous contacte puisque je n'ai toujours pas reçu les remboursements. Votre équipe me répondent en m'indiquant de joindre à l'email mon relevé de compte bancaire. J'envoie comme demandé mon relevé de compte puis plus aucune réponse ! J'aperçois que ma demande de support a été fermé.

Je suis complétement énervé puisqu' à ce jour je n'ai ni reçu l'argent dans mon compte bancaire ni reçu de réponse de votre part.

Je veux absolument réglé ce problème cela fait maintenant bientôt 1 mois pour un simple remboursement de 20€.

Cordialement

LOKMEN
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Réponses

Bonjour,

Puis-je obtenir une réponse mais surtout un remboursement.

Cordialement

LOKMEN
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Bonjour Lokmen,

Je vous invite à consulter le compte relié à la carte bancaire que vous avez utilisé lors de la souscription.

Le virement a bien été effectuée.





Je reste disponible pour toute question éventuelle,


Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir,

J'ai mon compte en banque sous mes yeux et je ne vois pas cela !
Je vous ai déjà envoyé mon relevé bancaire et comme par hasard vous fermez le ticket.
Alors s'il vous plaît rembourser moi !

Cordialement

LOKMEN
LOKMEN

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Bonjour Lokmen,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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