Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour, j'ai été bloqué au Sénégal pendant près de deux ans et j'avais réduit mon forfait à 2€.
Le mois dernier, ayant réservé un vol pour la France, j'ai augmenté mon forfait.
Au dernier moment, suite a un gros problème de santé, je suis hospitalisé au Sénégal et ai donc dû annuler mon voyage.
Aujourd'hui, il m'est impossible de reprendre je forfait à 2€. Pourquoi puisque je ne peux plus me servir de mon télèphone Prixtel
Merci de votre réponse.
Cordialement

Thierry MXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

THIERRY
THIERRY

THIERRY

Niveau
0
69 / 100
points

Réponses

Bonjour Thierry,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel