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Bonjour Anonyme.

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Page avec nouveau client introuvable

Bonjour,
Je viens d'activer une nouvelle ligne et n'ai pas besoin d'acheter une nouvelle carte SIM, comme recommandé par le Service client. Sur mon espace client, apparait uniquement mon ancienne ligne résiliée, datant de l'année dernière.
Comment puis-je accéder à mon Espace client pour cette nouvelle ligne inexistante sur mon espace client.
Merci pour votre aide

NA
NA

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Réponses

Bonjour Na,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Sans une nouvelle carte sim il est impossible d'effectuer une nouvelle souscription;
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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