Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Paiement facture

Bonjour,
J'ai un problème de prélèvement du montant de ma facture depuis la date d'expiration de ma carte. Les nouvelles coordonnées n'ont été prises en compte que pour les factures de mon mari et de mon fils....et maintenant on me met des agios.... comment régler cela le plus vite possible ?
Cordialement.
Anne G.L.

ANNE
ANNE

ANNE

Niveau
0
8 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne,

Vous avez enregistré votre nouvelle carte bancaire mais vous n'avez pas finalisé la procédure de modification de paiement.

Je vous invite à la finaliser depuis votre Espace Client rubrique "Mes infos", cliquer sur la sous rubrique "Moyens de paiements" et appuyer sur le bouton "Votre CB" ; votre CB sera prise en compte pour les prochaines factures.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel