Question en attente de réponse
J'ai pas encore reçu ma carte sim
Bonjour ,
j'ai pas encore reçu ma carte sim .
Réponses
Bonjour Anas,
Votre carte SIM a été envoyée le 2021-10-01. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour ,
il est mentionné sur le site de la poste que le livreur n'a pas pu identifier ma boite a lettre et que le colis a été retourné qu'est ce que je dois faire là ?
merci
Bonjour Anas,
Votre espace client est en cours de changement. Sa nouvelle version ne contient pas encore toutes les fonctionnalités. Aussi, certaines sont à retrouver sur l'ancien espace client qui est accessible depuis votre compte actuel en cliquant sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal.
En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Ligne mobile", cliquez sur le bouton "Carte SIM non reçue". Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Anas,
Cliquez-vous bien sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal ?
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
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bonjour je n'ai pas encore recu la carte sim, quel est le problem
je n'ai pas encore recu la carte sim pourquoi ? s'il vous revient, merci de me le renvoyer parce que je suis maintenant sans carte SIM mon adresse : 21 xxxxx de lxxxxx xxxx...Bonjour Aymane, Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès l'expédition de... -
ça fait deux mois et j'ai pas encore reçue ma carte sim
bonjour, j'ai pris l'abonnement il y a deux mois et j'ai pas encore reçue ma carte sim et on me demande de payer le nouveau mois aussi alors que je l'ai pas encore reçue .Bonjour Leila, Une nouvelle carte SIM est en cours de production depuis aujourd'hui. Elle arrivera dans les prochains jours à l'adresse indiquée sur votre espace client. Dès... -
ça fait deux mois et j'ai pas encore reçue ma carte sim
ça fait deux mois et j'ai pas encore reçue ma carte...Bonjour Leila, Une nouvelle carte SIM entre en cours de production et arrivera dans les prochains jours. A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis... -
pas encore reçu ma carte sim
Bonjour, Mon mobile ne fonctionne plus depuis aujourd'hui. Je suis en difficulté car j'attend un appel urgent ces jours. Et je n'ai pas encore reçu ma carte sim...Bonjour Ravie de l'apprendre. Merci pour votre retour. Je reste à disposition, Raphaelle de l'Équipe Prixtel -
J'ai pas encore reçu ma carte sim
bonjour, j'ai fait la demande pour la carte sim dés le 31/01 mais j'ai pas encore reçu la carte. le plus grave et que ma ancienne carte est bloquée le 18/02, alors j'ai aucune...Bonjour Mohamed, Après vérification, l'envoi de la carte SIM a été retourné à l'expéditeur comme indiqué sur la notification de la Poste ci-dessous : "Votre courrier est...
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Equipe Prixtel a répondu
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ANAS a répondu
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