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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture suite résiliation

Bonjour, j'ai résilié mon offre le 3 septembre et par conséquent, je n'ai presque rien consommé sur mon forfait. Ma facture s'élève pourtant à 9.99€ pour le mois. Pourriez-vous appliquer une réduction sur cette facture, que j'estime trop chère pour l'utilisation réelle. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande. Bien cordialement.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cedric

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures". Sélectionnez "Mes factures/mes paiements", "Facture non conforme" puis "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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