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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM activité mais non reçu et je n’arrive pas à suivre ma commande

Bonjour, je ma ligne est activé mais je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM et je n’arrive pas à trouver le lien pour suivre ma commande…
Merci pour votre temps, belle journée !

INES
INES

INES

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Réponses

Bonjour Ines,

Ci-joint votre suivi de commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonjour, j'ai commandé ma ligne depuis le 30/10/2021 et j'arrive pas à suivre ma commande en ligne.
c'est écrit Commande n°803852952 , numéros client: 2IKDA

ZOUHAIR
ZOUHAIR

ZOUHAIR

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Bonjour Zouhair,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celle-ci a été expédiée le 3 novembre et celle-ci est en cours d'acheminement :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma carte sim alors que la carte est activée et je peux pas suivre ma commande

MERYEM
MERYEM

MERYEM

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Bonjour Meryem,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 28/10 mais celle-ci semble bloquée j'en suis navré : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Afin de vous expédier gratuitement une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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