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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucun réseau

Bonjour, depuis quelques jours je n'ai pratiquement pas de réseau (sfr), internet est inutilisable et les appels coupent sans arrêt. J'ai suivi tout vos conseils sur votre forum mais rien ne fonctionne.

MATHILDE
MATHILDE

MATHILDE

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Réponses

Bonjour Mathilde,

Après vérification, je ne constate pas d'incident réseau à l'adresse mentionnée sur votre Espace Client. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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