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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Surfacturation Appels Numéros Spéciaux

Bonjour,
Je constate sur ma facture 39980467 du 30/09/21, une surfacturation de 1.22€ pour des appels sur N°spéciaux. Je ne comprends pas ce que sont ces appels. Pouvez-vous svp me donner leurs détails et m'informer de la justification de cette surfacturation?
Je vous remercie pour votre retour.
Bien cordialement.

ANNE-MARIE
ANNE-MARIE

ANNE-MARIE

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Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Après lecture de votre facture de septembre, j'observe que vous avez émis 3 appels vers le numéro 3639. Le prix d'un appel vers ce numéro est 0,15€ / min + prix appel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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