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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de 9,99€ au lieu de 4,99 € sur le forfait le petit la première année ?

bonjour,
J’ai choisi le forfait le petit à 4,99 € la première année et vous me facturez celui a 9,99 €.
est-ce une erreur ?
cordialement mme b. irene

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Réponses

Bonjour Irene

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo, même dans le cadre d'un changement d'offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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