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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de téléchargement possible avec Samsung A8

Bonjour je poursuis mon enquête. Suite au conseil, j'ai vérifié ma carte Prixtel sur un autre mobile et le téléchargement a fonctionné. Donc le problème vient de mon Samsung A8 2018. Pourtant j'ai effectué la première préconisation sans succès. Avez-vous d'autres possibilités pour résoudre ce dysfonctionnement, je ne peux changer de tél. J'ai également suivi votre conseil de vider le cache sans réussite, je ne peux répondre à vos réponses. C'est très frustrant. Merci pour votre attention. Emmanuel M

EMMANUEL
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EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

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