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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma livraison de carte Sim est retourné à l'envoyeur pourriez vous me le retourner à l'adresse indiquée. Merci

Pourriez vous m'envoyer ma commande de carte Sim à l'adresse suivante car je n'ai pas reçu toujours pas Ma carte Sim et cela dure plus de 1 mois.

A. BEN
Chez Mxxxxx YAHAYA
7 xxxxxx
75010 PARIS

BEN
BEN

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Réponses

Bonjour Ben,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-09-23. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01....

Ce suivi indique :
"Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire".

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour

Alexia de l'équipe Prixtel

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Bonjour Ben

Il ressort une nouvelle adresse sur DOUNOUX. Est ce la bonne adresse à prendre en compte ?

J'attends voter retour.

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bien-sûr l'adresse situé à Dounoux est la bonne car c l'adresse de l'endroit où je suis hébergé actuellement.
Merci

BEN
BEN

BEN

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Ben

Merci pour votre retour.
Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx54 a bien été prise en compte. Elle part en production, vous la recevrez d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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