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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison impossible dans ma résidence

Bonjour et merci à vous,

j'ai fait une première commande avec l'adresse d'un ami car j'avais pas d'adresse, la carte SIM a été expédiée mais les responsables de la résidence n'ont pas accepté prendre car je figurait pas sur la liste des occupants. Alors j'ai eu un logement et donc une adresse pour les livraisons j'ai donc modifié l'adresse dans mon compte "espace client" ce qui a été pris en compte. J'ai reçu un mail me confirmant que ma nouvelle puce sera livrée bientôt dans ma résidence mais ce matin ma résidence m'informe que les livraisons sont impossibles comment faire ?. Je sollicite votre précieuse aide, je viens d'arriver en France et je suis bloqué dans plusieurs démarches pour manque de numéro de téléphone
Tout en vous souhaitant une excellente journée je me remets à vous pour une solution définitive à mon problème.
Merci d'avance

JULES
JULES

JULES

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Réponses

Bonjour Jules,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à indiquer une adresse acceptant les réceptions de courrier, les cartes sim étant envoyées par la Poste.
Renseignez vous auprès de votre bureau de poste s'il est possible de faire une poste restante.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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