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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour a tous ma ligne est resi

Bonjour a tous ma ligne est résilié depuis le 1 septembre 2021 et ont ma prélevé 9 euros 90 début octobre je comprends pas je fais une réclamation et demande un remboursement de cette somme sur mon compte bancaire que vous avez merci de votre compréhension dans l'attente une réponse favorable à ma demande merci avance cordialement monsieur V David

DAVID
DAVID

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Réponses

Bonjour David

Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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