Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

facturation excessive

bonjour, je ne comprends pas comment on peut facturer 12mega d'internet au Maghreb a 60euro ! je suis désolé mais c'est du vol !

HANINE
HANINE

HANINE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Hanine

L'Algérie fait partie de notre zone tarifaire Maghreb.
Les communications depuis cette zone ne sont donc pas comprises, mais facturées en hors forfait conformément à votre guide tarifaire international en vigueur que je vous invite à consulter avant votre départ (rubrique Documentation de votre espace client).

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel