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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 lignes avec une carte sim

Bonjour
Je ne comprends pas car sur ma facture il apparait 2 lignes c'est à dire 2 numéro alors que je n'ai qu'une ligne et qu'une carte sim .
On me facture deux fois 4€99 alors que je n'ai qu'une ligne .
En attendant une réponse de votre part je vous prie de recevoir mes sincères remerciements.

Cordialement
Servane H.

SERVANE
SERVANE

SERVANE

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Réponses

Bonjour Servane

Après vérification, vous avez le 24 Août souscrit à deux lignes mobiles.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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