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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix Forfait

Bonjour.
J'ai demandé de changer de forfait et cela a été pris en compte à partir du 1/9 mais j'avais opté pour le forfait petit à 4.99euros.
Or j'ai une facture de 9.99euros.
Pourquoi?
En vous remerciant

LIONEL
LIONEL

LIONEL

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Lionel,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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