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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment changer de forfait

bonsoir
,je suis entrain de changer de forfait pour prendre le grand à 6.99 euros, et le code RIO que vous m'avez adressé, est refusé, ce qui implique que je ne peux pas accéder au paiement.
client 160NM tél: 0660xxxx32.
merci de m'indiquer la marche à suivre cordialement B. D.

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

merci de la rapidité de votre réponse .toutefois en suivant vos indications je ne retrouve pas le forfait qui m'interressait ,à savoir " le grand de 60Go à100Go au prix de 6.99 euros."
le seul qui est proposé est le petit.

BERNARD
BERNARD

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Bonjour Bernard

Les offres promotionnelles présentes sur notre site sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions. Toutefois, une offre sur le forfait "le grand" existe bien dans le cadre d'un changement d'offre.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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