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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon SIM est Distribué en retour à l'expéditeur

Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma carte SIM et elle est redistribuée à l'expéditeur. alors que je ne sais pas pourquoi c'est arrivé, ma boîte est claire et il y a mon numéro d'appartement en clair (403)

Merci

ICHAK
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Réponses

Bonjour Ichak,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour
Alexia de l'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Oui les coordonnées postales sont vraies, le nom Sur la boite aux lettres est bien inscrit.

Merci.

ICHAK
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Bonjour Ichak

Merci pour votre retour.
Une nouvelle SIM est en cours d'acheminement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Merci. quand devrait être livré?, Bonne journée.

ICHAK
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Ichak

Votre SIM part à peine en expédition ce jour. La livraison se fera dans les prochains jours. Tout dépend de la Poste.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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