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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réponse à votre demande

Bonjour,
Ma demande concernait les deux SMS comptabilisés le jour de mes lignes. Vous me demandez de vous donner les deux derniers chiffres de la ligne concernée. Il s'agit de : 14.
Lorsque l'on reçoit votre mail et que l'on clique sur répondre ça vous renvoie sur l'appli et il faut reposer la question. Peut être n'ai-je pas bien maitrisé l'appli qui est bien mais demande des petites amélioration en terme d'utilisation.
Je voulais également vs demander la raison pour laquelle j'ai reçu les deux cartes SIM collées sur feuille différent mais avec la même en-tête, le nom et prénom de mon épouse alors que j'ai fait deux commande séparée avec parrainage qui ne fonctionne pas ? Cordialement

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Réponses

Bonjour Jean François,

À ce jour, le parrainage est indisponible chez Prixtel. Il n'est donc pas possible de renseigner le numéro d'un parrain lors d'une souscription.

Par ailleurs, si vous regardez à la rubrique "Mes infos", vous pourrez constater que votre adresse de livraison est au nom de Catherine S. Lors d'une commande de plusieurs lignes mobiles sur le même réseau, nous effectuons un envoi groupé des cartes SIM.

Concernant les SMS de la ligne mobile 06 XX XX XX 14, le premier SMS ayant été émis depuis cette ligne date du 05/10 à 15h34. Vous aurez la possibilité de consulter en détail vos communications du mois d'octobre lorsque la factura aura été éditée en novembre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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