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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation giga

Bonjour, voici maintenant pres de 2 mois que j'utilise l opérateur prixtel, et bizarrement je constate que comparé a mes autres opérateurs chez qui je n avais que 20 giga et auquel je n ais jamais fait de hors forfaits je constate que chez prixtel il y a un decompte anormal des giga internet, je ne suis qu au 7 em jour de ma remise a zero, et apres une consommation habituel que j ais depuis des annees chez mes précédent opérateurs, j ais la surprise de constater qu il y a deja une consommation de pres de 19 giga, cela me parait exesif, il y a un probleme quelque part ! Alors daccord, mais j ais le regret de constater qu avec prixtel, petit prix, mais Grosse conso !!

VINH DINH
VINH DINH

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Réponses

Bonjour Vinh,

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils ; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Pour comprendre la consommation de données mobiles, je vous invite à consulter cette page de notre blog.

En outre, j'observe que votre ligne mobile a bien consommé 42,88 Go de données mobiles depuis le 1er octobre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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