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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

dépassement facture

bonjour,
cela fait 2 mois que nous la facture présente un surplus pour consommation d'internet. Nous n'avons pas touché aux paramètres et n'utilisons pas internet depuis le tel. Merci de bloquer la connexion internet à distance.
bien cordialement
Mme GeXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

EMILE ET MARCELLINE
EMILE ET MARCELLINE

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Réponses

Bonjour Emile et Marcelline,

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.

Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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