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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucun service aux etats unis

Bonjour
vous avez envoye un nouveau carte sim avec un 'p'. Je n'arrive pas a activer la carte sim, et le message es aucun service!

SVP aviser,
Cordialement,
Amy

AMY
AMY

AMY

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Réponses

Bonjour Amy,

Après vérification, je constate que vous n'avez pas activé votre nouvelle carte SIM dans les 30 jours après l'expédition, de ce fait vous ne pouvez plus l'activer depuis votre Espace Client.

Afin que je puisse effectuer le nécessaire, pouvez vous me préciser le n° à 20 chiffres de votre carte SIM ? Celui-ci se trouve sur le bloc en plastique sur lequel votre carte était fixée.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

J'ai un carte sim qui cap les reseaux. (J'ai 2 carte sim de votre part)

AMY
AMY

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Bonjour Amy,

Comme indiqué précédemment, afin que je puisse effectuer le nécessaire, pouvez vous me préciser le n° à 20 chiffres de votre carte SIM ? Celui-ci se trouve sur le bloc en plastique sur lequel votre carte était fixée.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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