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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de carte pour le payement

Bonjour
J'ai changé de CB et je voudrais savoir si vous avez bien pris note de mes nouvelles coordonnées bancaires
Merci de votre réponse
Mme L.

ANNICK
ANNICK

ANNICK

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Réponses

Bonjour Annick,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonsoir
Ma question était de savoir si vous aviez bien reçu mes nouvelles coordonnées bancaires pour les prochains prélèvements
Merci

ANNICK
ANNICK

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Bonjour Annick,

Après vérification, je ne constate pas de mise à jour de votre carte bancaire. Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Moyen de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement. Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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