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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement d'utilisateur de la carte sim

bonjour, je souhaite céder la montre gps de ma fille à ma nièce, avec la carte sim qui est déjà dedans ; comment dois je procéder pour changer l'identité et le lieu de facturation?

CHRISTELLE
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CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Merci Raphaelle, pour votre réponse rapide et précise concernant les démarches d'un transfert de ligne.

CHRISTELLE
CHRISTELLE

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