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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Les cout d'appeles

Bonjouir l'équipe Prixtel,

J'ai du question concernant du tarifes.
Ma Ligne est: 06 XX XX XX 08.

1. Les cout d'appeles (reseption et emition) depuis l'Allemane:
A) - vers la France?
B) - vers l'Ukraine?

2. Les cout d'appeles depuis l'Ukraine vers la France?

3. Les cout d'outilisation d'internet (le reseption et l'envoi):
A) - depuis l'Allemene?
B) - depuis l'Ukraine?

Merci d'avance pour votre reponce.

Cordialement
M.S. Yevgeniy

YEVGENIY
YEVGENIY

YEVGENIY

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Réponses

Bonjour Yevgeniy,

Avec votre forfait "le grand", lorsque vous êtes en Allemagne (zone tarifaire Europe) :

  • vos appels émis depuis l'Allemagne vers la France sont compris dans votre forfait à partir du premier palier de facturation
  • vos appels émis depuis l'Allemagne vers l'Ukraine (zone tarifaire Europe élargie) ne sont pas compris dans votre forfait

L'Ukraine fait partie de la zone tarifaire Europe élargie, les communications émises depuis et vers cette zone tarifaire ne sont pas comprises conformément à votre Guide Tarifaire International, présent sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Infos et documents".

Depuis l'Allemagne, vous disposez d'une enveloppe de données mobiles de 15 Go/mois d’Internet (déduits de l’enveloppe globale).

Depuis l'Ukraine, aucune communication n'est comprise dans votre forfait.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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