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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation d'un ancien contrat

J'ai récemment déménagé en France et j'ai commencé un nouveau contrat avec vous. Mon ancien fournisseur de téléphonie mobile au Royaume-Uni m'a fourni un code STAC et m'a dit que je devais vous le donner pour que mon contrat avec vous puisse être renouvelé.

CASSIE
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Réponses

Bonjour Cassie,

Seules les lignes mobiles françaises peuvent être transférées d'un opérateur à un autre chez Prixtel.

Par ailleurs, nous n'intervenons pas quant à la résiliation de votre ancien contrat sauf dans le cas d'une portabilité d'un opérateur mobile français à un autre, dans ce cas-là, l'ancien forfait est automatiquement résilié le jour de la portabilité.

Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur mobile pour clôturer votre compte chez lui.

Je reste à disposition,

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