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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de data

Bonjour je n'ai plus de données mobiles depuis qques temps, mon smartphone ne se connecte plus sur la 3g/4g via votre service alors qu'il se connecte sans problème sur le réseau de mon autre opérateur (double sim)
Merci de votre retour, cordialement.

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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