Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème facture

Bonjour,
J'aimerai savoir pourquoi vous m'avez prélevé 4.99€ sur la facture de septembre alors que j'ai résilié ma ligne au 20 aout ? Cordialement

MARYLENE
MARYLENE

MARYLENE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Marylène,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 13/09/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Octobre correspond à votre facture du mois de Septembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel