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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de remboursement SIM non utilisée

Bonjour,
J'ai été prélevé au mois d'août, alors que je n'ai commandé la SIM que le 12 août et n'ai commencé à l'utiliser qu'au mois de Septembre.
Je cherche à être remboursé s'il vous plaît.

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Réponses

Bonjour Amah,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne a été activée le12/08/21 date du début de la facturation.
Prixtel ne peut pas être tenu responsable du fait que vous n'avez pas utilisé votre ligne alors que vos services étaient activés.

Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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