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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement abonnement

Bonjour,
Je souhaiterais passer mon forfait complet au forfait petit. Si je vais sur mon compte j’ai bien droit au forfait petit à 4,99€ mais avec seulement 10 G alors que normalement c’est 20 G pour 4,99€

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

Bonjour Emilie,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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