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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement refusé

Bonjour, je viens d'essayer à payer ma facture en utilisant plusieurs cartes virtuels, comme d'habitude, mais les paiements sont toujours refusé. Ce n'est pas normal, de plus, je m'inquête que la ligne sera coupée si je n'arrive pas à régler le montant qui est dû. La banque m'assure que toutes mes cartes sont en bon état. Je vous remercie de m'aider le plus vite que possible.

PAULINA
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Réponses

Bonjour Paulina,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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