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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne en septembre et je reçois, à nouveau, une facture de votre part en octobre.
Pourquoi ?
Cordialement,

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Laetitia,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en septembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début octobre. Ils portent sur vos consommations de septembre.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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