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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non ressu

Bonjour
S'il vous plait si vous pouvez me réenvoyer la carte sim Orange.
Le nomme sur la boîte aux lettres était efface et le facteur n'a déposé ma nouvelle carte sim, et ils ont retourner la lettre chez vous.
Merci beaucoup

SORIN
SORIN

SORIN

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Réponses

Bonjour Sorin

Votre carte SIM a bien été expédiée le 24 Septembre mais celle-ci a été retournée à l’expéditeur. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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