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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture est de 9.99 au lieu de 4.99

L'offre a 4.99 est censé être pour de la data de 0 à 20 go
je suis a 18.49 go pour le mois, pourquoi ai-je payé 9.99 au lieu de 4.99 ?

LOUIS-ETIENNE
LOUIS-ETIENNE

LOUIS-ETIENNE

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Réponses

Bonjour Louis-Etienne

Vous disposez du forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois qui possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Vous avez consommé 18.92Go ; c'est la raison pour laquelle le palier à 9,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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