Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

résiliation effectuée et enregistrée 15/09/21, mais prélèvement en octobre de pour quelle raison ???

bonjour,
suite à ma résiliation effectuée et enregistrée le 15/09/21, j'ai eu la mauvaise surprise d'être prélevé en octobre de 9€99 ???
merci de faire le nécessaire pour me restituer rapidement cette somme non due.
dans cette attente.
cordialement,
christian R.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Christian

Je constate que votre ligne a été résiliée le 15/09/2021. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début Octobre correspond à votre facture du mois de Septembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ce sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel