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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture incorrecte

Bonjour, je suis étonné de voir que je vais être prélevé de la totalité de mon abonnement alors que la résiliation a eu lieu le 06/09/2021. Pourquoi me facture t-on 30 jours ( mois complet ) ?

cordialement Mme M.

MYRIAM
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Réponses

Bonjour Myriam,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Equipe

Super, je ne m'attendais pas a cela.

MYRIAM
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