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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement de la ligne non utilisée

Bonjour,

Je n'ai pas utilisé ma ligne depuis le 18 juillet. Est-ce que vous pourriez me rembourser la non-utilisation de la ligne depuis le 18 juillet au 8 octobre au prorata? Je rentre en France le 8 octobre et je vais utiliser mon portable de nouveau.

Merci!

ANDREY
ANDREY

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Réponses

Bonjour Andrey,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Contractuellement Prixtel vous fournit les services en échange du paiement de votre abonnement.
Si vous n'utilisez pas votre ligne vous êtes facturé sur le premier palier correspondant aux tarifs de votre offre.

Nous ne pouvons vous rembourser en cas de non utilisation de votre ligne, les services fournis par Prixtel étant disponibles.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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