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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture du Mois D'aout

Bonjour,

J'ai resilié ma ligne et reçu une Facture sur le mois d'Aout correspondant au FORFAIT ENTIER (19EUR 99) , alors que mon numero a été transferré le 17 Aout ???? pouvez vous me dire pourquoi et faire le necessaire pour me rembourser plus ou moins le moitié vu le date de portabilité Merci

PAULINE
PAULINE

PAULINE

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Réponses

Bonjour Pauline,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,

Il n'y a aucun detail de prix sur la facture il est donc extremement difficile de savoir les montants facturés - Pouvez-vous fournir les details ?
Merci

PAULINE
PAULINE

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Bonjour Pauline,

Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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