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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai reçu une facture pour le mois de septembre, alors que j'ai reçu la carte sim hier

Bonjour,
J'ai donc reçu ma carte sim hier, qui n'est pas encore dans un téléphone. Et je reçois une facture pour le mois de septembre ? Débuter à partir d'octobre je comprendrai..
Étant nouveau client chez vous, je serai déçu de devoir payer un mois pour rien.

Je vous remercie.

Cordialement
Lxxx Thibault

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THIBAULT
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Réponses

Bonjour Thibault,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate en effet la réception de votre carte sim le 0/10/21.
Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client et le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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