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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation du mois de septembre

Bonjour, je viens d'activer la carte sim(le 6-10) et j'ai déjà été prélevé de 4.99 € pour le mois de septembre. Pourquoi ce prélèvement alors que je n'avez pas encore de carte sim. Merci

PAUL
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Réponses

Bonjour Paul

Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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